Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони входять до переліку непродовольчих товарів, що не підлягають поверненню та обміну.

ТОВАРИ, ЩО НЕ ПІДТРИМУЄ ОБМЕНУ І ПОВІТРЯ. Відповідно до ст. 9 ЗП «Про захист прав споживачів», Кабінетом Міністрів України затверджений перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну або поверненню. фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір; корсетні товари; парфумерно-косметичні вироби; перо-пухові вироби; дитячі іграшки м'які; дитячі іграшки гумові надувні; зубні щітки; мундштуки; Гарантія виробника втрачає силу у разі настання таких випадків: використання обладнання з порушенням вимог Руководства з експлуатації; нанесення шкоди обладнанню внаслідок навмисних або помилкових дій покупця; наявності механічних або інших типів пошкоджень обладнання; проникнення рідини, пилу, комах та інших сторонніх предметів усередину обладнання; самостійне розбирання або інше стороннє втручання в конструкцію обладнання.